Одна из жительниц региона попыталась вернуть средства за посадочные талоны на самолет, улетевший из Нового Уренгоя раньше указанного времени. Заявку она оставила на сайте он-лайн сервиса бронирования и покупки билетов.
Сразу после этого ей пришло смс-сообщение якобы от сотрудника tickets.ru. Лже-сотрудница предлагала вернуть деньги моментально, только для этого ей потребовались все данные банковской карты покупателя, в том числе, и три секретных цифры на обороте карты. Как только покупательница билетов сообщила цифры, сразу же начались попытки снять с ее счета средства.
Естественно, я дала номер старой карты, которой уже год не пользуюсь) после всего я ее заблокировала через банк! никогда не давайте три последние цифры с оборота карты, — пишет девушка, предостерегая других от обмана.
Не менее интересна и официальная переписка с представителями он-лайн сервиса. Как описывает ситуацию покупательница, путешествовать планировали ее родители. Они намеревались лететь рейсом Новый Уренгой — Новосибирск. В назначенный день они прибыли в аэропорт газовой столицы и узнали, что самолет уже вылетел.
3 ноября приобрел через Ваш сайт два авиабилета. Оплатил сумму 23.940 рублей. Прибыв в аэропорт вылета в назначенное для полета время выяснилось, что рейс YC-168 вылетел в 11.15 местного времени. О переносе вылета на более ранний срок мне уведомлений не поступало. Сообщения на контактный номер не приходили, о чем имеются данные из распечатки сотового оператора. Прошу Вас настоятельно вернуть мне сумму в размере 23.940 за не качественно оказанную услугу. В противном случае я буду вынужден подать в суд по месту жительства в Новом Уренгое, — говорится в жалобе на сайте он-лайн сервиса.
Официальный ответ сервиса — уведомление о переносе вылета приходило на электронную почту. В связи с этим средства tickets.ru возвращать отказывается. Однако пользователи соцсети в комментариях к посту советуют либо нанять адвоката, либо самостоятельно обратиться в суд. Именно это и намерена сделать покупательница билетов.
