Единый контакт-центр работает с понедельника по пятницу без перерывов с 8:00 до 20:00. Пациент может записаться на приём к врачу-офтальмологу платно, по полису ДМС, а также по полису ОМС: по направлению из поликлиники по месту жительства или по заключению врача-офтальмолога диспансера, соблюдая срок контрольной явки.
Специалисты контакт-центра всегда готовы рассказать о представляемых услугах, ответить на любые вопросы о работе диспансера, а также записать на удобное время к врачу или на диагностическое исследование.
«Девушки всегда дружелюбны, вежливы и, самое главное, информативны, отвечают максимально понятно. Чувствуется, что операторы не просто механически выполняют свою функцию, а действительно хотят помочь. На мои вопросы сразу ответили, записали к нужному врачу. Такой подход к пациентам очень успокаивает. Хочется сказать «спасибо» за неравнодушие и удобную организацию», – поделилась пациентка Областного офтальмологического диспансера Ирина А.
Областной офтальмологический диспансер – крупное медицинское учреждение Тюменской области, в котором ежегодно проводят около 40 000 диагностических исследований и более 7 500 микрохирургических операций в год. Высокий уровень офтальмологической помощи привлекает в диспансер не только жителей Тюмени и Тюменской области, но и других регионов России и граждан из других стран.
